楽天ペイが「エラーコード：CASH23」でチャージできない原因

 

 

 

 

今日の記事はこういった疑問に答えます。

CASH23エラーの原因は以下の通りです。

 

私はメインのQRコード決済アプリとして、「楽天ペイ」を使っています。

楽天ペイは楽天カードと紐づいていますので、別にチャージをしなくても決済は可能です。
その場合、通常の楽天カード払いと同じく1%の楽天ポイントが還元されます。

1.5%が常時還元される決済手段は滅多にありません。
私がメインカードとしているJACCSのREXカードも還元率は1.25%です。
（ちなみにREXカードは2020年11月から還元率1%に改悪となるので、私は解約することにしました）

1.5%の還元は抜群に美味しいと思い、楽天キャッシュをチャージしてから楽天ペイを使うことにしました。

今日の記事は、1.5%還元キャンペーンに合わせて楽天ペイのチャージを使い始めた人の多くが私と同じようにエラーになると思い、CASH23のエラーのついてまとめてみました。

 

 

楽天ペイのエラーコード:CASH23の原因

上のスクショは私が楽天ペイに20,000円をチャージしようとした時に発生したエラーの画面です。

「チャージ金額が上限を超えています」というエラーでチャージができませんでした。

原因は最初に書いたとおり、初回チャージから30日間は1日あたりのチャージ上限が10,000円だった、ということです。

楽天ペイのメニューから「設定」を開いても、上限金額を変更するメニューなどはありません。
ヘルプをみてもCASH23エラーについては見つけることができませんでした。

 

チャージ上限額のルールは「楽天キャッシュ ルール」のページに記載されていた

楽天キャッシュのチャージ上限金額に関するルールはなかなか深いところにあったため、探し当てるのに苦労しました。

結果的には、楽天キャッシュ ルール　のページに以下の記載があって、ようやくチャージ上限額を理解できました。

【上限】
1ヶ月のチャージ： 10万円まで
1回のチャージ：10万円まで
チャージ単位： 1,000円以上1円単位
※ご登録のクレジットカードまたは銀行口座でのご利用開始から30日間は、1日にチャージできる金額の上限を10,000円までとさせていただいております。

 

 

2021.3.18追記

現在は楽天キャッシュルールのページではなく、「よくあるご質問」に記載されています。

 

上限額の制限は楽天ペイを使い始めてから30日間ではないので注意が必要

JUN

CASH23エラーがややこしいのは、楽天ペイアプリを使い始めてから30日間、ではなく、楽天ペイに楽天キャッシュを初めてチャージしてから30日間は1日あたり10,000円までというルールなことです。

楽天ペイに楽天キャッシュをチャージし始めてから30日間は、1日あたり10,000円までしかチャージできないというルールなので、間違えないようにしてください。

 

楽天キャッシュの初回チャージから30日経過後に、無事10,001円以上チャージできるようになりました

 

1. 10,001円を入力して、チャージするをタップします。
   
2. チャージ済み406円＋10,001円で、無事に10,407円がチャージされました。
   
3. チャージ完了の通知メールも届きました（タップで拡大します）
   

無事に10,001円以上チャージ可能なことが確認できました。

 

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

みなさんの参考になれば幸いです。